服務支持
一、 本公司保證按照合同規定及買方的要求,及時派遣身體健康,具有相關技術和三年以上相關工作經驗的專業技術人員到現場對設備的安裝、調試、試運行、驗收、和投入試運行進行免費技術指導和相關服務,以及在工地對業主的相關人員進行運行和維護的技術培訓,并對設備的安裝、調試、驗收和運行的質量負責。
二、 本公司保證按照合同規定及時為業主提供準確的設備安裝、調試、運行維護、使用說明的相關圖紙和技術資料。
1、我公司提供的所有設備質保期為兩年,在保質期內本廠免費為用戶調試設備排除故障,并負責更換達不到要求的零部件或整機。
2、在質保期內,本公司提供的產品如發生故障,保證在接到用戶通知18小時內給予滿意答復,如需到現場解決問題,保證24小時內派技術人員到達現場,免費予以排除故障、維修或更換零件。
3、在質保期內,若因用戶使用不當出現故障時,我公司仍將積極配合為用戶排除故障、修復或更換零件。
4、質保期滿后,我公司仍將為用戶作好服務,在接到用戶通知,及時派技術人員到達現場排除故障、修復或更換零件,為用戶排憂解難。
5、公司產品終身售后服務,以最優惠價為用戶提供各種零配件。
6、本公司所提供的閥門,在經正確安裝,正常操作運轉和保養的情況下,保證十年以上處于良好的運行狀態和滿意的性能。
7、所有由本公司設計制造的產品及合格分承包方提供的外購、外協件,本公司都承擔質量責任。
三、 本公司產品出廠抵達交貨現場后,我方可根據用戶需要派出具有相關技術和三年以上相關工作經驗的專業技術人員到現場對業主的相關人員進行基本的設備運行和維護的培訓。
1、設備安裝時,我公司提前兩天派兩名相關技術人員到現場對業主的安裝、操作人員進行設備的安裝、調試、試運行技術指導及培訓。
2、設備在運行過程中,根據業主的需要,我公司接到通知后派人前往,向業主的操作、維護人員在使用現場對設備的使用操作及一般的故障排除方法進行講解和培訓。
3、業主也可派人我公司根據需要進行現場學習,我公司將派專業人員對其進行技術指導和培訓。
主營: 蝶閥、盲板閥、閘閥、截止閥、球閥、止回閥、調節閥、閘門、冶金閥、液壓壩
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